プライバシーポリシー
1. 当社について
The Touring Pandasは、お客様の個人データとプライバシーを保護することに尽力しています。本プライバシーポリシーでは、当社のウェブサイトやサービスをご利用いただく際に、お客様の個人情報をどのように収集、利用、保護するかについてご説明します。
責任者：
TTP Cultural Experiences SL
NIF: B01712587
📍 Carrer de Sardenya 311 Local 3, 08025 Barcelona, Spain
2. 法的枠組み
本ポリシーは、以下の法令に準拠します。
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- EU一般データ保護規則（GDPR）2016/679
- スペイン データ保護法3/2018
- 王令1720/2007
- 電子商取引および情報社会サービスに関する法律34/2002
3. 収集する個人データ
当社は、以下のような基本的な識別情報のみを収集します。
- 氏名
- Eメールアドレス
- 電話番号
- 予約詳細
当社は、機微な個人データ（例：健康情報や政治的見解）を収集することはありません。
4. データ収集の目的
当社は、お客様の個人データを以下の目的で利用します。
- 予約の処理と管理
- ご質問やご要望への対応
- 当社サービスにおけるお客様の体験向上
- 法的義務の遵守
当社は、お客様のデータを収集する際に、その目的を常にお知らせします。
5. データ利用の法的根拠
当社がお客様のデータを利用するのは、以下の場合に限られます。
- お客様が明確かつ十分な情報に基づいた同意を与えた場合
- お客様が要求されたサービスを提供するためにデータが必要な場合
- 法的義務を遵守するためにデータが必要な場合
お客様はいつでも[email protected]までご連絡いただくことで、同意を撤回できます。
6. データの保管期間
当社は、サービスの提供および法的義務を果たすために必要な期間のみ、お客様のデータを保管します。お客様から早期の削除依頼がない限り、通常は最大2年間となります。
7. データの共有相手
当社は、法的に義務付けられている場合を除き、お客様の個人データを第三者と共有することはありません。
8. お子様のプライバシー
当社は、14歳未満のお子様から故意にデータを収集することはありません。14歳未満の方は、保護者の許可がない限り、個人情報を当社に送信しないでください。
9. お客様の権利
お客様には以下の権利があります。
- 個人データへのアクセス
- 不正確なデータの訂正
- データの削除を要求する権利（「忘れられる権利」）
- データ利用の制限
- データ処理への異議申し立て
- ポータブル形式でのデータ要求
- 自動化された意思決定の回避
これらの権利を行使するには、以下の宛先にリクエストを送信してください。
件名：GDPR – www.thetouringpandas.com
お名前と身分証明書を含めてください。
10. データの保護方法
当社は、お客様のデータを安全に保つために、適切な技術的および組織的措置を講じています。当社のサイトは、データ転送中にデータを保護するためにSSL暗号化を使用しています。
当社はデータの保護に最善を尽くしていますが、100%安全なシステムは存在しません。お客様の権利に影響を与える可能性のあるセキュリティ侵害が発生した場合は、速やかにお客様にご連絡いたします。
11. 第三者へのリンク
当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイト（FacebookやInstagramなど）へのリンクが含まれている場合があります。これらのサイトがお客様のデータをどのように取り扱うかについて、当社は責任を負いません。各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
クッキーポリシー
クッキーとは、お客様の閲覧体験を向上させるために、お客様のデバイスに保存される小さなファイルです。当社は、お客様の好みを記憶したり、訪問者がサイトをどのように利用しているかを把握するためにクッキーを使用します。
当社が使用するクッキーの種類：
- 必須クッキー（Essential cookies）： サイトが正常に機能するために必要です。
- 分析クッキー（Analytics cookies）： ユーザーがウェブサイトをどのように操作しているかを理解するのに役立ちます。
- ソーシャルメディアクッキー（Social media cookies）： FacebookやInstagramなどのプラットフォーム経由での共有を可能にします。
ブラウザの設定でクッキーを無効にするか、削除することができます。ただし、そのように設定すると、サイトの機能に影響が出る場合があります。
各プラットフォームのクッキーポリシーの詳細はこちら：
12. 本ポリシーの変更
当社は、本ポリシーを随時更新することがあります。更新した場合は、当社のウェブサイトに明確な通知を掲載します。
最終更新日：2025年7月21日