일반 이용 약관
1. 일반 정보
www.thetouringpandas.com(이하 웹사이트)의 소유권은 다음 소유자가 보유합니다: TTP Cultural Experiences SL, with NIF: B01725187(이하 투어링 팬더)이며 연락처 정보는 다음과 같습니다:
주소 Carrer de Sardenya 311, Local 3. 08025 바르셀로나, 스페인
연락처 이메일: [email protected]
본 텍스트는 본 웹사이트의 사용과 그 안의 제품 또는 서비스 구매에 적용되는 조건(이하 ‘약관’이라 함)을 규정합니다. 본 약관의 목적상, 투어링 판다스가 웹사이트를 통해 전개하는 활동에는 다음이 포함되는 것으로 이해됩니다:
가이드 투어
본 약관을 읽는 것 외에도, 사용자는 본 웹사이트에 접속, 탐색 또는 사용하기 전에 쿠키 정책, 개인정보 보호정책 및 더 투어링 판다스의 데이터 보호 고지를 읽어야 합니다. 본 웹사이트를 이용하거나 본 웹사이트를 통해 제품 또는 서비스를 구매함으로써 사용자는 본 약관과 앞서 언급한 모든 사항을 준수하는 데 동의합니다.
마찬가지로, 본 약관은 수정될 수 있습니다. 구매 시점에 유효한 약관이 적용되므로 사용자는 웹사이트에 접속, 탐색 또는 사용할 때마다 약관을 확인할 책임이 있습니다.
이용자가 본 약관과 관련하여 궁금한 점이 있는 경우, 위에 제공된 연락처 정보를 사용하여 투어링 팬더에 문의할 수 있습니다.
2. 사용자
웹사이트의 액세스, 탐색 및 사용은 사용자(이하 불명확하게는 개별적으로 또는 공동으로 사용자로 지칭)의 조건을 부여합니다. 여기에 설정된 모든 조건은 해당 필수 법적 규정의 적용을 침해하지 않고 웹사이트의 탐색이 시작될 때와 그 이후의 수정이 시작될 때 수락됩니다.
사용자는 웹사이트의 올바른 사용에 대한 책임을 집니다. 이 책임은 다음과 같이 확장됩니다:
– 본 웹사이트는 법적으로 유효한 문의와 구매 또는 예약을 위해서만 이용하세요.
– 허위 또는 사기성 구매를 하지 마세요. 그러한 구매가 이루어진 것으로 합리적으로 간주될 수 있는 경우, 해당 구매는 취소될 수 있으며 관련 당국에 통보될 수 있습니다.
– 이메일 주소, 우편 주소 및/또는 기타 정보(법적 고지 및 일반 이용약관 참조)와 같이 진실되고 합법적인 연락처 정보를 제공합니다.
사용자는 만 18세 이상이며 본 웹사이트를 통해 계약을 체결할 수 있는 법적 능력이 있음을 선언합니다.
불일치가 있는 경우, 본 약관의 영어 버전이 본 웹사이트에서 제공되는 다른 언어보다 우선합니다.
3. 구매 또는 인수 프로세스
사용자는 웹사이트에서 정해진 수단과 방법으로 구매할 수 있습니다. 사용자는 www.thetouringpandas.com 의 온라인 구매 절차를 따라야 하며, 이 과정에서 여러 제품 또는 서비스를 선택하여 장바구니, 장바구니 또는 최종 구매 공간에 추가한 후 마지막으로 “주문 확인”을 클릭합니다.
사용자는 안전한 결제 환경에서 예약을 공식화하기 위해 제3자 환경, 특히 Fareharbor로 리디렉션될 수 있습니다.
사용자는 각 단계에서 요청된 정보를 입력 및/또는 확인해야 하지만, 구매 과정에서 결제하기 전에 구매 데이터를 수정할 수 있습니다.
다음으로, 사용자는 투어링 판다스가 주문 또는 서비스 구매 요청을 받았음을 확인하는 이메일, 즉 주문 확인을 받게 됩니다. 또한 적절한 경우 일정 또는 여정 업데이트와 같은 예약과 관련된 중요한 정보를 이메일로 알려드립니다.
구매 절차가 완료되면 사용자는 웹사이트가 전자 인보이스를 생성하여 이메일을 통해 전송하는 것에 동의합니다. 마찬가지로, 사용자는 웹사이트의 연락처 공간 또는 위에 제공된 연락처 정보를 통해 더 투어링 판다스에 요청하여 종이 인보이스 사본을 받을 수 있습니다.
사용자는 구매 시 해당 제품 또는 서비스와 관련된 특정 특정 판매 조건을 인지하고 있으며, 이는 웹사이트 페이지의 해당 프레젠테이션 옆에 표시되며, 예를 들어 제품명, 가격, 구성 요소, 서비스 세부 사항 또는 취소 정책을 표시하며, 구매를 실현함으로써 각 경우에 적용되는 특정 판매 조건을 완전하고 완전히 수락하는 것을 인정합니다.
웹사이트에서 이루어지는 거래 중에 개입되는 통신, 구매 주문 및 결제는 합리적인 보안 조건 및 이와 관련하여 적용되는 시행 중인 법률 및 규정을 준수하는 경우 거래의 증거 수단을 구성하기 위해 투어링 판다의 전산 기록에 보관 및 보관될 수 있습니다, 특히 개인 데이터 처리 및 이 데이터의 자유로운 이동과 관련하여 물리적 개인 보호에 관한 2016년 4월 27일 유럽 의회 및 이사회의 규정 (EU) 2016/679 및 개인 데이터 보호 및 디지털 권리 보장에 관한 2018년 12월 5일 유기법 3/2018 및 본 웹사이트의 개인정보 보호정책에 따라 사용자에게 부여되는 권리에 따라.
4. 가격 및 결제
웹사이트에 표시된 가격은 유로(€)로 표시되며 세금이 포함되어 있습니다. 그럼에도 불구하고 예약 시스템 제공업체인 Fareharbor에서 예약 수수료를 추가할 수 있습니다. 예약 수수료는 결제를 확인하기 전에 주문 요약에 표시됩니다.
가격은 언제든지 변경될 수 있지만, 변경 전 사용자가 완료한 주문이나 구매에는 영향을 미치지 않습니다.
5. 오류를 수정하기 위한 기술적 수단
사용자는 웹사이트에서 구매 요청을 처리하는 데 필요한 데이터를 입력할 때 오류가 발생한 것을 발견한 경우, 웹사이트에서 활성화된 연락처 수단을 통해 투어링 판다스에 연락하여 수정할 수 있음을 알려드립니다.
어떠한 경우에도 사용자는 구매를 확인하기 전에 구매 요청이 기록된 공간, 장바구니 또는 바구니에 액세스하여 수정할 수 있습니다.
6. 환불
ユーザーがウェブサイト上またはウェブサイトを通じて製品を取得した場合、以下に示す一連の権利が付与されます。
撤回権
사용자는 구매한 액티비티가 시작되기 전 특정 기간 내에 구매를 철회할 수 있는 권리가 있습니다. 일반적으로 이 정책은 액티비티 시작 48시간 전까지 적용되지만, 각 액티비티마다 해당 정책이 명시되어 있습니다. 일부 액티비티는 복잡한 운영 현실로 인해 제3자가 제공하는 서비스가 관련되어 있기 때문에 더 엄격한 취소 정책이 적용될 수 있습니다. 특정 정책은 각 액티비티의 구매 상품에 표시되며, 사용자는 각 액티비티의 특정 정책을 준수하는 데 동의합니다.
이 철회 권리를 행사하기 위해 사용자는 예약 확인서에 취소 버튼을 제공받게 됩니다. 또한 사용자는 더 투어링 판다스에 연락하여 예약 취소에 대한 지원을 요청할 수도 있습니다.
사용자는 자신의 결정을 전달하기 위해 선택한 수단에 관계없이 구매 계약을 철회(예약 취소)하겠다는 의사를 명확하고 분명하게 표현해야 합니다.
청약철회 기간을 충족하려면 해당 기한이 만료되기 전에 청약철회 의사를 명확하게 표현하는 통지를 발송하는 것으로 충분합니다.
청약철회의 경우, 투어링 판다스는 부당한 지체 없이, 그리고 어떠한 경우에도 투어링 판다스로부터 청약철회 결정을 통보받은 날로부터 14일 이내에 수령한 모든 대금을 이용자에게 환급합니다.
투어링 판다스는 최초 구매 거래에 사용한 것과 동일한 결제 수단을 사용하여 사용자에게 환불합니다. 이 환불은 사용자에게 추가 비용을 발생시키지 않습니다.
어떠한 경우에도 사용자는 서비스 또는 활동이 완전히 실행되었거나 시작되었을 때 철회권을 행사할 수 없습니다. 가이드 문화 방문의 경우, 예약 조건이 보장된 경우, 사용자는 계약된 서비스 48시간 이내에 청구하지 않은 경우 철회 권리를 포기합니다.
7. 책임 면제
법률에서 달리 규정하지 않는 한, 투어링 팬더는 그 출처에 관계없이 다음과 같은 손실에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다:
– 투어링 팬더의 위반으로 인한 것이 아닌 모든 손실;
– 사업 손실(이익, 수입, 계약, 예상 절감, 데이터, 영업권 손실 또는 불필요한 비용 발생 포함); 또는
– 양 당사자 간의 제품 판매 계약이 공식화될 당시 양 당사자가 합리적으로 예측할 수 없었던 기타 모든 간접적 손실
마찬가지로, 투어링 판다스는 다음과 같은 경우에도 책임을 제한합니다:
– 투어링 판다스는 웹사이트에서 제품의 충실한 시각화 제공과 관련된 모든 조치를 적용하지만, 계약된 서비스의 합리적인 중단을 초래하지 않는 최소한의 차이 또는 부정확성에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
– 우발적 또는 기타 원인으로 인해 인터넷을 통한 서비스의 정상적인 작동을 방해하는 기술적 장애. 유지보수 또는 기타 사유로 인해 웹사이트의 가용성이 부족하여 서비스를 제공할 수 없는 경우. 투어링팬더는 상품의 구매, 결제 및 이행 과정을 수행하기 위해 모든 수단을 동원하지만, 귀책사유가 없는 사유, 우연한 사건 또는 불가항력에 대해서는 책임이 면제됩니다.
– 일반적으로 투어링 팬더는 합리적인 통제를 벗어난 사건, 즉 불가항력으로 인한 의무 이행의 위반 또는 지연에 대해 책임을 지지 않으며, 여기에는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않습니다:
o 파업, 직장폐쇄 또는 기타 청구.
o 내란, 반란, 침략, 위협 또는 테러 공격, 전쟁(선포 여부와 관계없이) 또는 전쟁 준비.
o 화재, 폭발, 폭풍, 홍수, 지진, 침하, 전염병 또는 기타 자연재해.
o 기차, 선박, 비행기, 자동차 또는 기타 교통수단(공공 또는 개인)을 이용할 수 없는 경우.
o 공공 또는 사설 통신 시스템을 사용할 수 없는 경우.
o 정부 또는 공공 기관의 행위, 법령, 입법, 규정 또는 제한.
이러한 방식으로 불가항력 사유가 지속되는 기간 동안 의무는 정지되며, 투어링 팬더는 불가항력 사유의 지속 기간과 동일한 기간 동안 의무 이행 기간을 연장할 수 있습니다. 투어링 팬더는 불가항력에도 불구하고 의무를 이행할 수 있는 해결책을 찾기 위해 모든 합리적인 수단을 사용합니다.
8. 서면 커뮤니케이션 및 통지
본 웹사이트를 이용함으로써 사용자는 투어링 팬더와의 대부분의 커뮤니케이션이 전자적 방식(이메일 또는 웹사이트에 게시된 공지)으로 이루어짐에 동의합니다.
계약 목적을 위해 사용자는 이 전자적 통신 수단을 사용하는 데 동의하며, 투어링 팬더가 전자적으로 전송하는 모든 계약, 통지, 정보 및 기타 통신이 서면으로 작성되어야 하는 법적 요건을 준수함을 인정합니다. 이 조건은 법이 사용자에게 인정하는 권리에 영향을 미치지 않습니다.
사용자는 본 약관에 제공된 연락처 정보 및 적절한 경우 웹사이트의 연락처 공간을 통해 투어링 판다스에 통지 및/또는 커뮤니케이션을 보낼 수 있습니다.
마찬가지로, 달리 명시되지 않는 한, 투어링 판다스는 이메일 또는 제공된 우편 주소로 사용자에게 연락 및/또는 통지할 수 있습니다.
9. 면책 조항
특정 법적 권리 또는 조치에 대한 투어링팬더스의 권리 포기 또는 사용자가 의무를 엄격하게 준수해야 한다는 투어링팬더스의 요구사항 부재는 계약 또는 조건에서 파생된 다른 권리 또는 조치의 포기를 의미하지 않으며, 사용자의 의무 이행을 면제하지도 않습니다.
본 약관 또는 계약에서 파생된 권리 또는 조치에 대한 투어링 팬더의 포기는 포기임을 명시적으로 확인하고 사용자에게 서면으로 공식화하여 통지하지 않는 한 효력이 발생하지 않습니다.
10. NULLITY
ユーザーがウェブサイト上またはウェブサイトを通じて製品を取得した場合、以下に示す一連の権利が付与されます。
11. 완전한 동의
본 약관 및 본 약관에 명시적으로 언급된 모든 문서는 판매 대상과 관련하여 사용자와 판다 투어링 사이에 존재하는 완전한 계약을 구성하며 구두 또는 서면으로 합의한 다른 모든 계약, 합의 또는 이전 약속을 대체합니다.
사용자와 판다 투어링은 본 약관에 명시적으로 언급된 경우를 제외하고 상대방의 진술이나 약속에 의존하지 않고 계약 체결에 동의했음을 인정합니다.
12. DATA PROTECTION
웹사이트 거래 과정에서 사용자가 투어링 팬더에 제공하는 정보 또는 개인 데이터는 개인정보 보호정책 또는 데이터 보호 조항(해당되는 경우 법적 고지 및 일반 이용 약관에 포함)에 따라 취급됩니다.웹사이트에 접속, 탐색 및/또는 사용함으로써 사용자는 해당 정보 및 데이터 처리에 동의하고 제공된 모든 정보 또는 데이터가 사실임을 선언합니다.
13.적용 법률 및 관할권
본 웹사이트의 액세스, 탐색 및/또는 사용과 이를 통한 제품 구매 계약은 스페인 법률의 적용을 받습니다.
본 웹사이트의 액세스, 탐색 및/또는 사용, 본 약관의 해석 및 실행 또는 투어링 팬더와 사용자 간의 판매 계약과 관련하여 발생하거나 이와 관련된 모든 논란, 문제 또는 의견 불일치는 스페인 법원 및 재판소의 비독점적 관할권에 제출됩니다.
14. 불만 및 클레임
사용자는 본 약관의 시작 부분(일반 정보)에 제공된 연락처 정보를 통해 불만, 청구 또는 기타 의견을 더 투어링 판다스에 보낼 수 있습니다.
또한, 더 투어링 판다스는 소비자와 사용자가 이용할 수 있는 공식 불만 양식을 보유하고 있으며, 소비자와 사용자는 본 약관의 시작 부분(일반 정보)에 제공된 연락처 정보를 사용하여 언제든지 더 투어링 판다스에 요청할 수 있습니다.
마찬가지로, 투어링 판다스와 사용자 간에 분쟁이 발생하는 경우, 소비자인 사용자는 2013년 5월 21일 유럽 의회 및 이사회의 규정 (EU) 524/2013에 따라 소비 문제에서의 온라인 소송 해결 및 규정 (EC) 2006/2004 및 지침 2009/22 / EC 개정에 관한 규정 (EU) 524/2013에 따라 법정 외 분쟁 해결을 요청할 수 있습니다. 다음 웹사이트를 통해 이 방법에 액세스할 수 있습니다: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
마지막 수정일: 9월 12, 2023